Spēkā no 22.10.2026. Šī ir noteikumu pamatversija; pretrunu gadījumā starp valodu versijām noteicošā ir latviešu valodas versija.
1. Vispārīgie noteikumi un termini
1.1. Šie noteikumi ("Noteikumi") nosaka interneta veikala fine.lv ("Veikals") lietošanas kārtību un preču pirkšanas–pārdošanas līguma noslēgšanas un izpildes noteikumus starp Pārdevēju un Pircēju.
1.2. Termini:
- Pārdevējs — SIA HB Group (2. sadaļa).
- Pircējs — persona, kas veic pasūtījumu Veikalā.
- Patērētājs — fiziska persona, kas iegādājas preces nolūkā, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.
- Juridiska persona / Uzņēmums — Pircējs, kas pērk preces saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām.
- Lietotājs — jebkura persona, kas apmeklē vai izmanto Veikalu.
- Līgums — distances līgums par preču pirkšanu, kas noslēgts saskaņā ar šiem Noteikumiem.
- Konts — Lietotāja reģistrētais profils Veikalā.
1.3. Lietojot Veikalu, Lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem un apņemas tos ievērot. Veicot pasūtījumu, Pircējs apstiprina Noteikumu pieņemšanu; bez tā pasūtījumu pabeigt nav iespējams.
1.4. Noteikumi neierobežo Patērētāja tiesības, ko paredz Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvie akti, tai skaitā Patērētāju tiesību aizsardzības likums un Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumi Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu". Ja kāds Noteikumu punkts ir pretrunā ar obligātām tiesību normām, piemēro tiesību normas.
1.5. Noteikumu aktuālā versija vienmēr ir pieejama Veikalā, un Pircējs to saņem arī pasūtījuma apstiprinājumā pastāvīgā informācijas nesējā (e-pastā).
2. Informācija par Pārdevēju
2.1. Pārdevējs: SIA HB Group, reģistrācijas Nr. 40203593033, PVN maksātāja Nr. LV40203593033, juridiskā adrese: Skolas iela 18, Ogre, LV-5001, Latvija.
2.2. Kontakti: tālrunis +37127879580, e-pasts [email protected]. Preču saņemšanas un atgriešanas vieta: Skolas iela 18, Ogre, LV-5001, Latvija (darba laiks norādīts sadaļā "Kontakti").
2.3. Pārdevēja darbību patērētāju tiesību jomā uzrauga Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), www.ptac.gov.lv.
3. Veikala lietošana
3.1. Veikals ir pieejams bez maksas latviešu, krievu, angļu un citās Veikalā norādītajās valodās. Līgumu var noslēgt jebkurā no šīm valodām.
3.2. Pirkumus drīkst veikt rīcībspējīgas fiziskas personas no 18 gadu vecuma un juridiskas personas. Nepilngadīgie pasūtījumu var veikt tikai ar vecāku vai likumiskā pārstāvja piekrišanu un viņu uzraudzībā.
3.3. Pārdevējs nodrošina Veikala darbību saprātīgā apmērā, taču negarantē tā nepārtrauktu pieejamību. Veikala darbība var tikt īslaicīgi pārtraukta apkopes, atjauninājumu vai no Pārdevēja neatkarīgu iemeslu dēļ.
3.4. Pārdevējs drīkst mainīt Veikala saturu, dizainu, sortimentu un funkcijas. Tas neietekmē jau noslēgtos Līgumus.
4. Konts
4.1. Pasūtījumu var veikt kā viesis vai reģistrējot Kontu. Kontā pieejama pasūtījumu vēsture, izlase, piegādes adreses un atteikuma funkcija.
4.2. Reģistrējoties Lietotājs sniedz patiesu, pilnīgu un aktuālu informāciju un to atjauno, ja tā mainās.
4.3. Lietotājs atbild par piekļuves datu (paroles) drošību un neizpauž tos trešajām personām. Par aizdomām par neatļautu piekļuvi nekavējoties jāziņo Pārdevējam. Darbības, kas veiktas ar Lietotāja piekļuves datiem, uzskata par Lietotāja veiktām, ja vien Lietotājs nepierāda pretējo.
4.4. Lietotājs var jebkurā laikā dzēst Kontu, rakstot uz [email protected] vai izmantojot Konta iestatījumus. Dati, kas jāglabā saskaņā ar normatīvajiem aktiem (piemēram, grāmatvedības dokumenti), tiek glabāti likumā noteikto laiku.
4.5. Pārdevējs var bloķēt vai dzēst Kontu, ja Lietotājs būtiski pārkāpj Noteikumus, sniedz nepatiesus datus vai izmanto Veikalu krāpnieciski, iepriekš par to informējot, ja vien tas iespējams un nav pretrunā ar likumu.
5. Preču informācija, cenas un atlaides
5.1. Preču apraksti, attēli un tehniskie parametri tiek sniegti pēc iespējas precīzi, izmantojot ražotāju un piegādātāju datus. Attēliem ir ilustratīvs raksturs: krāsu attēlojums var atšķirties atkarībā no ekrāna, un attēlos var būt redzami piederumi, kas nav iekļauti komplektā. Komplektācija ir norādīta preces aprakstā.
5.2. Pie preces ir norādīta tās pieejamība (piemēram, "Noliktavā", "Piegādātāja noliktavā") un paredzamais saņemšanas datums. Daļa preču tiek nosūtīta no Pārdevēja piegādātāju noliktavām, tāpēc to piegādes termiņi var atšķirties.
5.3. Cenas ir norādītas euro (EUR), ieskaitot PVN pēc Latvijas Republikā piemērojamās likmes. Piegādes maksa nav iekļauta preces cenā; tā tiek parādīta grozā pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Galīgā kopējā summa vienmēr redzama pirms maksājuma.
5.4. Cena, kas bija spēkā pasūtījuma apstiprināšanas brīdī, Pircējam ir saistoša un vēlāk netiek mainīta.
5.5. Paziņojot par cenas samazinājumu, Pārdevējs norāda iepriekšējo cenu — zemāko cenu, kas piemērota vismaz 30 dienas pirms cenas samazināšanas. Pakāpeniskas atlaides gadījumā par iepriekšējo cenu uzskata cenu pirms pirmās samazināšanas.
5.6. Ja cena vai preces apraksts acīmredzami kļūdaini tehniskas vai cilvēciskas kļūdas dēļ (piemēram, cena ir nesamērīgi zema), Pārdevējs nekavējoties sazinās ar Pircēju un piedāvā iegādāties preci par pareizo cenu vai atcelt pasūtījumu. Ja Pircējs ir samaksājis, nauda tiek atmaksāta pilnā apmērā ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
5.7. Pārdevējs var noteikt maksimālo vienas preces daudzumu vienā pasūtījumā.
5.8. Pārdevējs nepiemēro personalizētas cenas, kas balstītas uz automatizētu lēmumu pieņemšanu.
6. Pasūtījuma veikšana un līguma noslēgšana
6.1. Lai veiktu pasūtījumu, Pircējs: (1) ievieto preces grozā; (2) norāda kontaktinformāciju un piegādes adresi; (3) izvēlas piegādes un apmaksas veidu; (4) pārbauda pasūtījuma kopsavilkumu un, ja nepieciešams, labo kļūdas; (5) apstiprina Noteikumus un nospiež pogu "Pasūtīt ar pienākumu maksāt" (vai līdzvērtīgu).
6.2. Līgums ir noslēgts brīdī, kad Pircējs ir apstiprinājis pasūtījumu un veicis apmaksu (vai, ja izvēlēta apmaksa ar rēķinu, — kad maksājums saņemts Pārdevēja kontā). Pēc tam Pircējs saņem pasūtījuma apstiprinājumu e-pastā ar pasūtījuma saturu, cenu un šiem Noteikumiem.
6.3. Ja prece pēc Līguma noslēgšanas izrādās nepieejama (piemēram, piegādātājs to vairs nevar piegādāt), Pārdevējs nekavējoties informē Pircēju un piedāvā aizstājēju preci vai Līguma atcelšanu. Ja Pircējs aizstājēju nepieņem, samaksātā summa tiek atmaksāta ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
6.4. Pārdevējs var atteikties pieņemt vai izpildīt pasūtījumu, ja ir pamatotas aizdomas par krāpšanu, maksājums nav apstiprināts vai Pircējs ir sniedzis nepatiesus datus.
6.5. Pasūtījumi tiek reģistrēti Pārdevēja sistēmā, un Pircējs tos var aplūkot savā Kontā. Elektronisks rēķins tiek nosūtīts uz Pircēja e-pastu.
7. Apmaksa
7.1. Pieejamie apmaksas veidi: maksājumu kartes (Visa, Mastercard), internetbanka (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut u.c.), Apple Pay un Google Pay, pārskaitījums pēc rēķina (juridiskām personām), kā arī citi grozā norādītie veidi, tai skaitā nomaksa caur partneriem.
7.2. Maksājumus apstrādā licencēti maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Pārdevējs neglabā maksājumu karšu datus.
7.3. Ja maksājums netiek apstiprināts 24 stundu laikā (pārskaitījumam — 3 darba dienu laikā), Pārdevējs var anulēt pasūtījumu.
7.4. Nomaksas (līzinga) līgumu slēdz Pircējs ar attiecīgo finansētāju saskaņā ar finansētāja noteikumiem.
8. Piegāde un saņemšana
8.1. Pieejamie piegādes veidi: saņemšana veikalā (Skolas iela 18, Ogre, LV-5001, Latvija), kurjera piegāde un piegāde uz pakomātu. Aktuālās cenas un termiņi norādīti sadaļā "Piegāde" un grozā. Piegāde tiek veikta Latvijas teritorijā, ja vien Veikalā nav norādītas citas valstis.
8.2. Paredzamais piegādes termiņš tiek norādīts pie preces un grozā. Ja nav norunāts citādi, Pārdevējs piegādā preces ne vēlāk kā 30 dienu laikā no Līguma noslēgšanas. Ja Pārdevējs nepiegādā preces norunātajā termiņā un nepiegādā arī papildu saprātīgā termiņā, Patērētājs var atcelt Līgumu un saņemt atmaksu.
8.3. Ja vienā pasūtījumā ir preces ar dažādu pieejamību, tās var tikt piegādātas atsevišķos sūtījumos bez papildu maksas.
8.4. Pircējs norāda precīzu piegādes adresi un kontaktinformāciju. Ja piegāde neizdodas Pircēja kļūdas dēļ (nepareiza adrese, sūtījums nav izņemts), Pārdevējs var pieprasīt atkārtotās piegādes izmaksu segšanu.
8.5. Pasūtījumu veikalā var izņemt 7 dienu laikā pēc paziņojuma par gatavību. Pakomātā sūtījuma glabāšanas laiku nosaka pārvadātājs. Ja prece netiek izņemta, Pārdevējs informē Pircēju; ja Pircējs nesazinās, pasūtījums tiek atcelts un samaksātā summa atmaksāta, atskaitot faktiskās piegādes izmaksas.
8.6. Īpašuma tiesības un preces nejaušas bojāejas risks pāriet Pircējam brīdī, kad Pircējs vai viņa norādīta persona (kas nav pārvadātājs) ir saņēmusi preci.
8.7. Saņemot sūtījumu, ieteicams pārbaudīt iepakojuma stāvokli un redzamu bojājumu gadījumā to atzīmēt kopā ar kurjeru un nofotografēt. Tas atvieglo pretenzijas izskatīšanu, taču neierobežo Patērētāja tiesības par preces neatbilstību.
9. Atteikuma tiesības (14 dienas)
9.1. Patērētājs var atteikties no Līguma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu. Termiņš sākas dienā, kad Patērētājs vai viņa norādīta trešā persona (kas nav pārvadātājs) saņēmusi preci; ja vienā pasūtījumā preces piegādātas atsevišķi — dienā, kad saņemta pēdējā prece.
9.2. Atteikuma tiesības var izmantot, izvēloties jebkuru no veidiem:
- atteikuma funkcija — poga "Atteikties no līguma šeit" Kontā sadaļā "Mani pasūtījumi" vai atteikuma lapā https://fine.lv/return-form.pdf (viesiem), kas ir pieejama visu atteikuma termiņu;
- e-pasts uz [email protected] ar nepārprotamu paziņojumu vai aizpildītu atteikuma veidlapu (pielikumā);
- rakstisks paziņojums, ko iesniedz vai nosūta uz Skolas iela 18, Ogre, LV-5001, Latvija.
9.3. Pēc atteikuma saņemšanas Pārdevējs nekavējoties nosūta apstiprinājumu pastāvīgā informācijas nesējā (e-pastā), norādot atteikuma paziņojuma saturu, tā saņemšanas datumu un laiku.
9.4. Termiņš ir ievērots, ja paziņojums nosūtīts pirms 14 dienu termiņa beigām.
9.5. Patērētājs atdod preci nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas, nogādājot to uz Skolas iela 18, Ogre, LV-5001, Latvija, vai nosūtot ar Pārdevēja norādīto vai citu pārvadātāju. Preces atpakaļ nosūtīšanas tiešās izmaksas sedz Patērētājs, ja vien Pārdevējs nav piekritis tās segt.
9.6. Pārdevējs atmaksā visus saņemtos maksājumus, tai skaitā sākotnējās piegādes izmaksas (līdz lētākā piedāvātā standarta piegādes veida apmērā), ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ja vien nav norunāts citādi. Pārdevējs var aizturēt atmaksu, līdz saņemta prece vai Patērētājs iesniedzis pierādījumu par tās nosūtīšanu — atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
9.7. Patērētājs drīkst pārbaudīt preci tiktāl, ciktāl to varētu darīt veikalā. Patērētājs atbild par preces vērtības samazināšanos, ja prece lietota citādi, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Preci ieteicams atdot pilnā komplektācijā un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā; iepakojuma atvēršana pati par sevi nav pamats atteikt atmaksu.
9.8. Atteikuma tiesības nepiemēro, tostarp:
- precēm, kas izgatavotas pēc Patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas;
- precēm, kas ātri bojājas vai kurām drīz beidzas derīguma termiņš (piemēram, pārtika);
- aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar atgriezt, ja pēc piegādes zīmogs ir noņemts (piemēram, kosmētika, smaržas, higiēnas preces, austiņu ieliktņi, ja aizzīmogoti);
- precēm, kas pēc piegādes to rakstura dēļ ir neatdalāmi sajauktas ar citām lietām;
- aizzīmogotiem audio vai video ierakstiem vai datorprogrammām, ja pēc piegādes zīmogs ir noņemts;
- digitālajam saturam, kas netiek piegādāts materiālā datu nesējā (piemēram, aktivizācijas kodi), ja izpilde sākta ar Patērētāja skaidru piekrišanu un apliecinājumu, ka viņš zaudē atteikuma tiesības.
9.9. Atteikuma tiesības ir tikai Patērētājiem. Uz juridiskām personām tās neattiecas.
10. Preču atbilstība, pretenzijas un garantija
10.1. Pārdevējs atbild par preces neatbilstību Līguma noteikumiem, kas pastāvējusi preces piegādes brīdī un atklājas 2 gadu laikā no preces saņemšanas (likumiskā garantija). Ja neatbilstība atklājas 1 gada laikā no saņemšanas, pieņem, ka tā pastāvējusi piegādes brīdī, ja vien Pārdevējs nepierāda pretējo.
10.2. Neatbilstības gadījumā Patērētājs vispirms var prasīt preces bezmaksas remontu vai apmaiņu. Ja tas nav iespējams, nesamērīgi vai netiek izpildīts saprātīgā termiņā, Patērētājs var prasīt atbilstošu cenas samazinājumu vai atcelt Līgumu un saņemt atmaksu. Līgumu nevar atcelt, ja neatbilstība ir maznozīmīga.
10.3. Pretenziju iesniedz, rakstot uz [email protected], izmantojot Kontu vai klātienē, iespējami drīz pēc neatbilstības konstatēšanas. Norāda pasūtījuma numuru, neatbilstības aprakstu, vēlamo risinājumu un, ja iespējams, pievieno fotoattēlus.
10.4. Pārdevējs sniedz rakstisku atbildi 15 dienu laikā no pretenzijas saņemšanas. Ja objektīvu iemeslu dēļ tas nav iespējams, Pārdevējs informē par to un norāda saprātīgu termiņu.
10.5. Ja preces pārbaudei vai remontam jānosūta prece, nepieciešamās transporta izmaksas sedz Pārdevējs. Lielgabarīta vai smagākas par 10 kg preces Pārdevējs nogādā uz sava rēķina.
10.6. Pirms preces nodošanas pārbaudei Pircējs saglabā savus datus un izņem SIM kartes, atmiņas kartes un personisko informāciju. Pārdevējs neatbild par datu zudumu ierīcē, kas nodota remontam.
10.7. Likumiskā garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies pēc piegādes Pircēja vainas dēļ: mehāniski bojājumi, šķidruma iedarbība, lietošana pretēji instrukcijai, neautorizēts remonts vai normāls patēriņa materiālu nolietojums (piemēram, akumulatoru kapacitāte, filtri).
10.8. Ražotāja vai Pārdevēja komercgarantija (ja tāda norādīta) ir papildus likumiskajai garantijai un to neierobežo. Komercgarantijas noteikumi ir norādīti garantijas talonā vai preces aprakstā.
10.9. Remontā nodotās un pēc paziņojuma neizņemtās preces Pārdevējs glabā 3 mēnešus. Pēc tam Pārdevējs, iepriekš rakstiski brīdinot, var rīkoties ar preci normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
11. Juridiskām personām (B2B)
11.1. Pērkot uzņēmuma vārdā, Pircējs norāda uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas un PVN numuru. Pircējs apliecina, ka ir pilnvarots rīkoties uzņēmuma vārdā.
11.2. Uz juridiskām personām neattiecas 9. sadaļa (atteikuma tiesības) un tās patērētāju tiesību normas, kas paredzētas tikai patērētājiem.
11.3. Juridiskām personām piemēro ražotāja garantiju, bet ne mazāk kā 12 mēnešus, ja nav norunāts citādi. Pārdevēja atbildība pret juridiskām personām ir ierobežota ar konkrētā pasūtījuma summu, un Pārdevējs neatbild par netiešiem zaudējumiem, tai skaitā negūto peļņu, ja vien zaudējumi nav radīti ar nodomu vai rupjas neuzmanības dēļ.
11.4. Precēm, kurām Latvijas Republikā noteikta apgrieztā PVN maksāšanas kārtība, to piemēro, ja ir izpildīti likuma nosacījumi. PVN maksātājiem citās ES valstīs piegādei var piemērot 0% PVN likmi, ja PVN numurs ir derīgs VIES sistēmā un prece tiek izvesta no Latvijas.
12. Dāvanu kartes, akcijas un atlaižu kodi
12.1. Dāvanu karti var izmantot preču apmaksai Veikalā tās derīguma termiņā, kas norādīts uz kartes (ne mazāk kā 12 mēneši no iegādes). Dāvanu karti nevar apmainīt pret naudu, izņemot normatīvajos aktos paredzētos gadījumus. Ja pirkuma summa ir mazāka par kartes vērtību, atlikums saglabājas līdz derīguma termiņa beigām.
12.2. Akciju un atlaižu kodu noteikumi (termiņš, preces, minimālā summa) tiek norādīti pie akcijas. Atlaides nesummējas, ja nav norādīts citādi. Atlaižu kodus nevar apmainīt pret naudu.
12.3. Izmantojot atteikuma tiesības precei, kas pirkta ar atlaidi, atmaksā faktiski samaksāto summu. Ja ar dāvanu karti apmaksāta prece tiek atgriezta, summa tiek atjaunota dāvanu kartē vai pēc Patērētāja izvēles atmaksāta.
13. Atsauksmes un lietotāju saturs
13.1. Atsauksmes par precēm var publicēt Lietotāji, kuri ir iegādājušies preci Veikalā. Pārdevējs pārbauda, vai atsauksmes autors ir veicis pirkumu, saistot atsauksmi ar pasūtījumu.
13.2. Pārdevējs publicē gan pozitīvas, gan negatīvas atsauksmes. Pārdevējs var nepublicēt vai dzēst atsauksmes, kas satur aizskarošu, nepatiesu, prettiesisku saturu, reklāmu, personas datus vai nav saistītas ar preci.
13.3. Publicējot saturu, Lietotājs piešķir Pārdevējam bezmaksas, neekskluzīvas tiesības to izmantot Veikalā un Pārdevēja mārketinga kanālos un apliecina, ka saturs neaizskar trešo personu tiesības.
14. Intelektuālais īpašums
14.1. Veikala saturs — teksti, dizains, logotipi, preču apraksti, attēli, datubāzes un programmatūra — pieder Pārdevējam vai tā licences devējiem un ir aizsargāts ar autortiesībām un citām intelektuālā īpašuma tiesībām.
14.2. Bez Pārdevēja rakstiskas piekrišanas aizliegts saturu kopēt, pavairot, publiskot vai izmantot komerciāliem mērķiem, izņemot personisku, nekomerciālu lietošanu.
14.3. Preču zīmes un ražotāju logotipi pieder to īpašniekiem un tiek izmantoti tikai preču identificēšanai.
15. Aizliegtās darbības
Lietotājam aizliegts:
- izmantot robotus, skriptus, skrāpētājus vai citus automatizētus rīkus datu vākšanai vai masveida pieprasījumiem bez Pārdevēja rakstiskas piekrišanas (cenu salīdzināšanas vietnes — tikai saskaņā ar noslēgtu vienošanos);
- traucēt Veikala darbību, apiet drošības pasākumus, ievietot kaitīgu kodu vai mēģināt iegūt neatļautu piekļuvi;
- veikt fiktīvus vai krāpnieciskus pasūtījumus, izmantot svešus maksāšanas līdzekļus vai datus;
- ļaunprātīgi izmantot akcijas, piemēram, veidojot vairākus Kontus vienas atlaides iegūšanai;
- iegādāties preces tālākpārdošanai lielos apjomos, ja akcijā noteikts daudzuma ierobežojums.
Pārkāpuma gadījumā Pārdevējs var ierobežot piekļuvi Veikalam, anulēt pasūtījumus un prasīt zaudējumu atlīdzību.
16. Atbildība
16.1. Puses atbild par Līguma neizpildi vai nepienācīgu izpildi saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
16.2. Pārdevējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies, Pircējam sniedzot nepatiesus datus, neievērojot preces lietošanas instrukciju vai šos Noteikumus.
16.3. Pārdevējs neatbild par trešo personu vietņu saturu, uz kurām ved saites no Veikala.
16.4. Pārdevējs neatbild par īslaicīgiem Veikala darbības traucējumiem, ja tie nav radīti ar nodomu vai rupjas neuzmanības dēļ.
16.5. Neviens Noteikumu punkts neierobežo Pārdevēja atbildību, ko nevar ierobežot saskaņā ar likumu, tai skaitā atbildību par kaitējumu dzīvībai vai veselībai, par zaudējumiem, kas radīti ar nodomu vai rupjas neuzmanības dēļ, un atbildību saskaņā ar patērētāju tiesību aizsardzības normām.
16.6. Pircējs pats atbild par to, lai preces lietošana atbilstu normatīvajiem aktiem. Piemēram, droni jālieto saskaņā ar ES un Latvijas noteikumiem par bezpilota gaisa kuģiem (tostarp operatora reģistrācija un lidojumu ierobežojumi); radio un sakaru iekārtas — atbilstoši atļautajām frekvencēm.
17. Nepārvarama vara
17.1. Puses neatbild par saistību neizpildi, ja to izraisījuši apstākļi, kurus puses nevarēja paredzēt un kontrolēt (dabas katastrofas, karadarbība, epidēmijas, valsts iestāžu lēmumi, plaša mēroga pārvadātāju vai sakaru traucējumi u.tml.).
17.2. Pārdevējs nekavējoties informē Pircēju un vienojas par jaunu izpildes termiņu. Ja nepārvaramas varas apstākļi ilgst vairāk nekā 30 dienas, katra puse var atcelt Līgumu, un samaksātā summa tiek atmaksāta.
18. Personas dati un sīkdatnes
18.1. Pārdevējs ir Pircēja personas datu pārzinis un apstrādā tos saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679 un Privātuma politiku, kas pieejama https://fine.lv/page/privatuma-politika.
18.2. Dati tiek apstrādāti Līguma izpildei (pasūtījuma apstrāde, piegāde, apmaksa, garantija), juridisko pienākumu izpildei (grāmatvedība) un leģitīmo interešu nodrošināšanai (krāpšanas novēršana, Veikala drošība). Piegādes datus nodod pārvadātājiem, maksājumu datus — maksājumu pakalpojumu sniedzējiem.
18.3. Komerciālus paziņojumus (jaunumus, piedāvājumus) Pārdevējs sūta tikai ar Lietotāja piekrišanu vai normatīvajos aktos atļautajos gadījumos. No tiem var atteikties jebkurā brīdī, izmantojot saiti katrā vēstulē vai Konta iestatījumus.
18.4. Veikals izmanto sīkdatnes. Nepieciešamās sīkdatnes tiek izmantotas Veikala darbībai; analītiskās un mārketinga sīkdatnes — tikai ar Lietotāja piekrišanu, ko var mainīt sadaļā "Sīkdatņu iestatījumi".
19. Saziņa un paziņojumi
19.1. Pārdevējs sazinās ar Pircēju, izmantojot pasūtījumā norādīto e-pastu, tālruni vai SMS. Pircējs sazinās ar Pārdevēju, izmantojot 2.2. punktā norādītos kontaktus.
19.2. Šajos Noteikumos "rakstiski" ietver arī e-pastu un paziņojumus Kontā.
20. Strīdu risināšana
20.1. Strīdus puses vispirms risina sarunu ceļā. Pretenziju var iesniegt uz [email protected].
20.2. Ja strīdu neizdodas atrisināt, Patērētājs var vērsties: Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, www.ptac.gov.lv); PTAC Patērētāju strīdu risināšanas komisijā (ārpustiesas strīdu risinātājs); Eiropas Patērētāju informēšanas centrā (www.ecclatvia.lv) pārrobežu strīdos; vai tiesā Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
20.3. Noteikumiem un Līgumam piemēro Latvijas Republikas normatīvos aktus. Ja Patērētājs dzīvo citā ES valstī un Pārdevējs ir vērsis savu darbību uz šo valsti, šī izvēle neatņem Patērētājam aizsardzību, ko sniedz viņa dzīvesvietas valsts obligātās normas.
20.4. Lietuvā dzīvojošie Patērētāji var vērsties arī Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (VVTAT, www.vvtat.lt), Igaunijā dzīvojošie — Patērētāju aizsardzības un tehniskās uzraudzības dienesta (TTJA, www.ttja.ee) Patērētāju strīdu komisijā.
21. Noteikumu grozījumi un nobeigums
21.1. Pārdevējs var grozīt Noteikumus, publicējot jauno redakciju Veikalā un norādot spēkā stāšanās datumu. Reģistrētos Lietotājus par būtiskiem grozījumiem informē e-pastā. Katram pasūtījumam piemēro Noteikumu redakciju, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
21.2. Ja kāds Noteikumu punkts tiek atzīts par spēkā neesošu, pārējie punkti paliek spēkā.
21.3. Pārdevējs var nodot savas tiesības un pienākumus trešajai personai, ja tas nepasliktina Pircēja stāvokli. Pircējs var nodot savas tiesības tikai ar Pārdevēja rakstisku piekrišanu, izņemot Patērētāja tiesības, kuras likums ļauj nodot.
Pielikums. Atteikuma veidlapa
(Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.)
Kam: SIA HB Group, Skolas iela 18, Ogre, LV-5001, Latvija, [email protected]
Es/mēs (*) paziņoju/paziņojam (*), ka atsakos/atsakāmies (*) no līguma par šādu preču pirkšanu: ____________
Pasūtījuma numurs: ________ Pasūtīšanas datums (*) / saņemšanas datums (*): ________
Patērētāja vārds, uzvārds: ________ Adrese: ________
Bankas konta numurs atmaksai (ja atšķiras no maksājuma): ________
Paraksts (ja veidlapa tiek iesniegta papīra formā): ________ Datums: ________
(*) Nevajadzīgo svītrot.